あなたのDIYを影で支えます

GHOST HOTLINE サポートサービスについて

「GHOST HOTLINE」は、DIY GHOSTのキットの組み立て・トラブルシューティングを無制限でサポートする有料オプションです。キットのご購入時に、オプションとして追加でお申し込みいただけます。各キットにより価格が違いますのでご注意ください。

ご利用範囲

対象となるもの

• ご購入いただいたキットの組み立てに関するご質問のメールやカメラチャット
• 配線ミス、はんだ不良、部品の向き違いなどのトラブルシューティング
• 動作確認や音が出ない・想定通りに動かないといった不具合のご相談

対象外となるもの

• 他社製キットやご自身のオリジナル回路に関するご相談
• ご購入いただいたキットを改造された後に生じたトラブル
• 他社製品との組み合わせに関するご相談
• 電子工作全般に関する一般的な質問（キットの組み立てと直接関係のないもの）

対象範囲か判断が難しい場合は、まずお気軽にご相談ください。個別に判断させていただきます。

完成保証オプション

チャットでのやり取りだけではどうしても完成に至らない場合、実機をご送付いただければ、当方にて完成させてご返送いたします。

• 送料：往復とも、お客様のご負担となります
• 仕上げ料金：不具合の内容・作業量に応じた変動制となります。実機到着後、状態を確認のうえお見積もりをご案内します
• 基板の破損・焼損について：基板が再利用できないほどの破損・焼損が確認された場合、基板および交換部品の実費を別途ご負担いただきます（例：電解コンデンサの液漏れによるパターン腐食、ICの逆挿し・極性違いによる焼損、ショートによる基板パターンの焼け、過大電圧の印加による部品破裂など）
• 納期：部品の在庫状況により前後します。目安の納期は都度ご案内いたします
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ご利用にあたって

GHOST HOTLINEは、お客様がキットを最後まで完成できるようサポートすることを目的としています。範囲外のご相談については個別に有償対応をご提案させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。